7 dicas para construir uma marca de sucesso na era digital

Certamente se você parar e pensar em três marcas presentes no seu dia-a-dia, facilmente encontrará aquelas que tem muita força no mercado e são referências no segmento em que estão inseridas. Marcas como Google, Apple, Amazon se tornaram tão consistentes a ponto de você nem perceber que elas fazem parte do seu cotidiano. E se engana quem pensa que isso aconteceu da noite para o dia. 

O que queremos atentar com esse artigo, é que se você, autônomo ou empresário, quer ter o reconhecimento da marca, precisa investir tempo para desenvolver uma personalidade que transforme sua empresa ou trabalho únicos no mercado.

Para ter visibilidade pelos clientes e trabalhar nos projetos ideais, e assim, expandir o seu negócio, é necessário construir uma marca forte na internet. É lá onde os clientes te encontram, fazem avaliações e tomam decisões de compra. 

Se você não está online, não é visto. Atualmente, os clientes estão online o tempo todo, seja em casa, em restaurantes ou no trabalho. 

Você precisa começar a pensar em como sua marca é percebida pelo mercado digital e quais estratégias você vem utilizando para valorizá-la. Vamos te ajudar, leia os seguintes tópicos:    

Aproveite a leitura!

1. Se torne estratégico 

Marca pessoal é como você se apresenta para outras pessoas. Isso vai de seu colega de trabalho, passando pelos fornecedores até seu cliente final. Como as pessoas te veem? Como elas enxergam sua empresa?

Construir sua marca vai muito além do que postar seus projetos no Instagram. É preciso ter um objetivo. Você precisa descobrir sua estratégia de marca. Não saia pulando para a etapa de criar uma logo ou um site - isso é só um produto de suas estratégias.

Pense qual seu propósito, o que te diferencia da concorrência, quem é seu público e por que eles merecem sua atenção. Entre algumas das estratégias do marketing, estão:

→ Os Ps do marketing: clicando aqui, você tem acesso a um artigo explicativo sobre marketing e a importância dos 4Ps - marketing - produto, preço, praça e promoção. Em suma, eles são um conjunto de fatores que influenciam a forma como as pessoas respondem ao mercado e refere-se naquilo que a empresa pode fazer no sentido de influenciar a busca pelo seu produto, com o objetivo de alcançar a quantidade de vendas ideais junto do seu mercado-alvo.

→ Persona: é um personagem que retrata o seu comprador ideal. Quanto mais detalhada for a sua persona, mais assertiva será a sua estratégia de marketing. Leia também no artigo: marketing para arquitetos. É recomendado você elaborar de três a cinco personas, sendo três o número ideal para obter excelência e precisão no atendimento. 

→ Personalidade e arquétipo da marca: é o conjunto de características responsáveis por definir os traços de personalidade, os valores, a visão, políticas e crenças de uma empresa. Com isso bem definido é possível trabalhar melhor em cima do posicionamento perante ao mercado. 

→ Tom de voz da marca: refere-se ao modo em como uma marca se comunica, tanto no meio digital ou na vida real. É importante garantir a uniformidade das atitudes, dos valores e dos discursos.

→ Brand Storytelling: é a elaboração de narrativas que explicam a essência da marca. O objetivo dessa estratégia é conectar emocionalmente os consumidores. 

2. Seja você mesmo 

No começo, manter interação com seu público online pode ser desafiador, mas logo se tornará fácil e orgânico. O importante é manter a sua essência. Mostre quem é você na realidade. 

Seus potenciais clientes são pessoas que gostam de você e criaram uma proximidade a partir das suas estratégias de iniciar uma conexão pessoal. Alguns exemplos estão: sua foto no perfil, fotos de sua equipe, stories do dia-a-dia da empresa, etc.

Não tenha vergonha de escrever ou gravar assuntos que expliquem mais sobre você. Descreva os motivos de você ter entrado no ramo, por que você faz o que faz, os seus diferenciais, entre outros. 

É mais importante você ter conteúdo traduzindo o seu perfil  do que deixar algumas lacunas que impactará diretamente na hora do cliente escolher a melhor opção de profissional. 

3. Faça Storytelling

Se você está em dúvida por onde começar a construir uma marca online, a resposta é conhecendo seu negócio. Parece óbvio, mas muitas pessoas não conhecem e acabam não contando sua história de forma inteligente.

Tenha respostas de algumas perguntas na ponta da língua e transpareça essas respostas na maneira em como interage com seu público. Por exemplo, atualize seu perfil com palavras que te definam e deixe claro o porque seu público deveria te contratar como profissional. 

Uma comunicação feita de forma concisa, que apresenta a realidade e dados melhora a conexão pessoal, visto que as pessoas compram emocionalmente e justificam a escolha de forma racional. 

Então, investe em um bom storytelling. A prática consiste em desenvolver histórias que transmitem uma mensagem memorável ao leitor, de forma que o conecte emocionalmente. 

Se você levar o seu público de forma cativante ao contar uma história, você estará garantindo a produção de um material único - por mais que aquele assunto já tenha sido abordado um infinitas pessoas.

Algumas práticas podem melhorar seu storytelling, como uma boa descrição do seu perfil, um vídeo explicando quem é você ou conteúdo de cunho educativo voltado para clientes em potencial para mostrar todo seu know-how. 

Compartilhar o quanto você gosta do seu trabalho é um diferencial importante. Os clientes entendem que você é a pessoa ideal para uma determinada situação de projeto e para construir um bom relacionamento. 

Compartilhe histórias pessoais, entretanto, não é adequado sair falando qualquer coisa. Lembre-se que sua marca é sobre a percepção que as pessoas têm sobre você, portanto, as histórias devem afetar seu público de forma profunda - eles devem se identificar. 

Se você não tem ideia de como fazer isso, pare para refletir os momentos importantes da sua vida, as lições aprendidas, como você se enxerga em sua profissão. 

Transfira para um papel seus pensamentos e escolha uma história que tenha a ver com seu público, pensando sempre no objetivo principal - afetá-los positivamente e de forma emotiva.

Em seguida, destrinche a história do começo ao fim e foque em qual era seu posicionamento dentro dessa narrativa. Qual foi a importância no final?

Pense, escreva, leia e releia até ter um produto claro e livre de prolixidade. Agora é só compartilhar essa história que passará a ser a base da sua marca. Insira em palestras, redes sociais, entrevistas, etc. 

4. Tenha consistência e agregue valor mostrando sua experiência 

Todos os canais onlines precisam estar alinhados à mensagem que você deseja transmitir. As campanhas, os conteúdos e estratégias precisam ter o mesmo engajamento. A consistência é crucial para conquistar a fidelidade dos clientes. 

Tirar fotos recorrentes contribui para que potenciais clientes identifiquem seu estilo com facilidade e o grau de afinidade do seu trabalho. Isso porque, as fotos que você for atualizando o seu perfil definirá as suas capacidades como arquiteto ou designer de interiores. 

Facilmente o público irá perceber em qual estilo você se especializou pelo tipo de projeto que você costuma postar. Então, publique para quem você deseja captar.

Caso você não tenha o hábito de criar conteúdo consistente, escolha uma plataforma de conteúdo com formato curto: Instagram, Facebook, LinkedIn. Vá se familiarizando com a plataforma, domine-a e faça que seu público cresça para só depois passar a postar em outras plataformas. Assim, você evita a sobrecarga e a desistência. 

Então, você pode escolher uma plataforma de conteúdo com formato longo: blog, youtube, podcast. O perfil profissional é o primeiro contato com o público, com isso, é importante compartilhar sua experiência desde o primeiro momento. Fale sobre:

→ Sua especialização

→ O tempo de experiência na área

→ Suas paixões e motivações

→ Qual sua contribuição para o projeto

Lembre-se: quem te contrata busca um parceiro que acredite no sonho dele e que o transforme em realidade. 

5. Interaja com seu público

A presença online pode abrir portas para interações e possíveis oportunidades diariamente. Seus clientes estão nas redes sociais interagindo uns com os outros, procurando por ideias e curiosos em conhecer seus próximos projetos. 

Esse cenário sinaliza a oportunidade perfeita para abordar algumas temáticas, oferecendo alguns conselhos profissionais e criando autoridade no seu segmento. Isso contribui para prender atenção dos seguidores e aumentar a fidelidade deles, mesmo que eles não sejam um potencial cliente imediato.

Logo, responda comentários, crie enquetes e caixas de perguntas. Essas interações fortalecem o impacto do seu perfil online. Responder às avaliações é um hábito importante para atrair novos clientes, pois eles perceberão a sua habilidade em construir relacionamentos fortes. 

Até as avaliações com cunho mais crítico fortalecem sua marca. Opte por ser transparente e não deixe de responder o que aconteceu, enfatizando os processos e práticas do seu negócio. Seu público entenderá que nem tudo sai perfeito e, principalmente, pelo motivo óbvio: nem sempre o cliente tem razão. 

6. Esteja em todos os lugares

Conte com uma equipe de marketing digital para manter sua presença online e garantir ao cliente que você é a pessoa ou empresa certa para começar um novo projeto arquitetônico e/ou de designer.

Ter um perfil no LinkedIn é essencial para atualizar a sua jornada como profissional e é por lá onde muitas pessoas pesquisam o seu nome e as suas experiências. Essa rede social abre um leque de oportunidades para que pessoas te contratem ou te convidem para parcerias de trabalho. 

Você sabe como otimizar esse espaço? Primeiro, é importante você adicionar palavras-chaves para facilitar as buscas dos usuários. Por exemplo:

Arquiteta | Projetos comerciais | Archicad/BIM | Lighting Designer

Verifique se o URL do perfil do LinkedIn está personalizado com seu nome. Dessa maneira, o seu nome será apresentado nas primeiras classificações do Google. 

Outro fator importante para manter o LinkedIn otimizado é atualizá-lo com interações. Você pode solicitar recomendações a colegas, parceiros e antigos clientes. Nesse caso funciona da mesma forma que citamos as marcas, anteriormente, como exemplos de credibilidade no mercado - para as pessoas confiarem elas precisam ver que outras pessoas já usaram seu serviço ou produto e o que estão falando sobre você. 

Outra forma de se manter presente na era digital é construir um site pessoal. Ainda que as redes sociais sejam um dos melhores canais de vendas das empresas nos últimos anos, os sites continuam ótimos para estruturar seu portfólio e as experiências como profissional. 

O ideal é se apresentar como especialista no segmento, então, coloque a quantidade de projetos que você desenvolveu ou o total de metragem que você executou desde que começou sua carreira. 

Na Vobi, você conta com esse poderoso recurso que o ajuda a ser encontrado online por meio de pesquisa. Nossos modelos são otimizados para SEO e oferecem diversas opções personalizáveis, incluindo um mapa de sua empresa, botões de mídia social, um formulário de contato e muito mais.

Aqui, seu site é otimizado para design e desempenho. Garantimos que ele tenha uma ótima aparência em todos os dispositivos com nossos modelos otimizados para celular. Dessa forma, os visitantes serão capazes de ver como é fácil entrar em contato com o seu negócio, estejam eles no desktop, no tablet ou no telefone.

#Dica: Clique aqui e leia o artigo Site para Arquitetos - Crie seu site e conecte-se com seus clientes.

Para apresentar seus projetos de forma envolvente, capture fotos de seus projetos e apresente seu trabalho de forma profissional. Imagens em alta qualidade e com ângulos certos são atraentes e podem captar seu cliente ideal. 

As fotografias podem criar um elo entre possíveis clientes e você. Caso ainda não possua um profissional parceiro, procure um em sua cidade e comece já um relacionamento duradouro. 

Ter um parceiro com um só estilo de fotografia auxilia na consistência visual que influencia na construção de marca. Contratar um videomaker também é um recurso excelente para quem quer mostrar cenas mais profundas. 

7. Valorize seus clientes

Lembre-se de que não adianta focar em contar boas histórias se você realmente não se preocupa com seus clientes. Tenha em mente também que nem todo seu público irá te contratar. Nem uma marca se torna forte de uma hora pra outra. 

Suas palavras precisam condizer com as suas ações. Se você diz que sua missão é ajudar as pessoas a realizarem seus sonhos, você deve realmente querer ajudá-las com seu conteúdo. 

Em suma, coloque-se no lugar do seu cliente. Antecipe algumas questões que certamente seu cliente irá perguntar e responda-as em seu perfil online. Compartilhar essas informações fará com que o público perceba seu engajamento no atendimento online e na sua proatividade. 

Faça conteúdos de qualidade. Responda a todos em todas as plataformas. Pergunte às pessoas como você pode ajudá-las. Apareça sempre. 

Ser ativo nas redes é uma boa forma para receber feedbacks positivos e usá-los como depoimentos, assim, gera-se um ciclo de conteúdos. Comece já e conte conosco nessa jornada!   

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Até a próxima,

Equipe Vobi