Como a Projeto & Cia investe na experiência dos seus clientes com a Vobi
A engenheira civil Paola Tozzi e sua irmã, a designer de interiores Paloma Tozzi, são as atuais sócias da Projeto & Cia, empresa fundada pelo pai em 1997.
Com sede em São Paulo, a Projeto & Cia se destaca pelo atendimento excepcional, acompanhando seus clientes desde a concepção do projeto até a entrega da obra. Paola e Paloma estão comprometidas em superar expectativas, criando não apenas espaços esteticamente deslumbrantes, mas também oferecendo uma jornada única e memorável para cada cliente.
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A Projeto & Cia enfrentava, inicialmente, o grande desafio de alinhar as expectativas dos clientes.
Apresentar o planejamento, definir prazos e transmitir tranquilidade era uma tarefa desafiadora, especialmente ao lidar com clientes que, como elas costumam dizer, “queriam a obra para ontem”.
“Depois que a gente implementou a Vobi na empresa, a gente conseguiu otimizar todos os processos.”
A implementação da Vobi no escritório trouxe um grande avanço na organização dos processos e na delegação de tarefas para a equipe.
Com a ferramenta de gestão de tarefas, Paola e Paloma conseguem monitorar o cronograma de elaboração dos projetos, identificar os responsáveis e, graças à integração com a gestão de horas, obter uma previsão precisa do tempo necessário para cada atividade.
Além disso, a extensão de captura de produtos se tornou uma funcionalidade indispensável para a empresa, tornando a criação de orçamentos muito mais ágil e eficiente.
